회원가입

제 1장 총 칙

제 1 조 (목적)

이 이용약관(이하 "약관"이라 합니다)은 주식회사 투엔티파이브(이하 "회사"라 함)과 이용 고객(이하 "회원"이라 함)간에 회사가 제공하는 투엔티파이브(http://www.mrboracay.com, 이하 "투엔티파이브" 또는 "서비스"라 함)의 이용조건, 절차 및 회원간의 권리, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 

제 2 조 (용어의 정의)

  (1) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

      1) 회원: 이 약관에 동의하고 회원으로 가입하여 (주)투엔티파이브가 제공하는 서비스를 받는 이용자를 말합니다.

      2) 이용계약: 이 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.

      3) 비밀번호: 회원의 정보보호를 위해 회원이 설정한 고유의 문자와 숫자의 조합

      4) 이메일(e-mail): 회원의 인터넷 메일계정

      5) 해지: 회사 또는 회원이 이용계약을 해약 하는 것

      6) 포인트(가칭): 회사에서 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻게 되는 가상의 단위

  (2) 이 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제 3 조 (이용약관의 효력 및 변경)

  (1) 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

  (2) 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.

  (3) 회원은 정기적으로 서비스을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하여야 합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.

  (4) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.

  (5) 회사는 이 규정을 변경할 수 있으며, 변경된 규정은 제 2항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다

제 4 조 (약관외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다. 회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영원칙(이하 "서비스 별 안내"라 합니다)를 정할 수 있으며, 이 약관과 서비스 별 안내의 내용이 상충되는 경우에는 서비스 별 안내의 내용을 우선하여 적용합니다.

제 2 장 회원 가입과 서비스 이용

제 5 조 이용계약의 성립

  (1) 이용계약은 이용자의 이용계약 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립합니다.

  (2) 이용계약에 대한 동의는 이용신청 당시 신청서 상의 "동의함" 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.

제 6 조 서비스 이용 신청

  (1) 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회사에서 요청하는 제반 정보(이름, 비밀번호 등)를 제공하여야 합니다.

  (2)모든 회원은 반드시 회원 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.

  (3) 회원 가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.

  (4) 회사는 회원에 대하여 등급별로 구분하여 이용시간, 이용회수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 7 조 개인정보의 보호 및 사용

개인정보보호에 관한 사항은 관련 법령 및 홈페이지에 게시된 당사의 개인정보취급방침에 규정된 내용에 따릅니다.

제 8 조 이용 신청의 승낙과 제한

(1) 회사는 제 5 조, 제 6 조의 규정에 의한 이용신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.

(2) 회사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙을 보류할 수 있습니다.

-본인의 진정한 정보를 제공하지 아니한 이용신청의 경우

-법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

-부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

-영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

-서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우

-법령 또는 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 이용자가 신청하는 경우

-기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

(3) 회사는 서비스 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

-회사가 설비의 여유가 없는 경우

-회사의 기술상 지장이 있는 경우

-기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

(4) 회사는 이용신청고객이 관계 법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스별 안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 보류할 수 있습니다.

(5) 회사는 회원 가입 절차 완료 이후 제 2 항 각 호에 따른 사유가 발견된 경우 이용 승낙을 철회할 수 있습니다.

제 9 조 이용자ID 부여 및 변경 등

(1) 회사는 회원에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여합니다.

(2) 이용자 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.

(3) 서비스의 이용자ID는 회원 본인의 동의 하에 회사 또는 자회사가 운영하는 사이트의 회원ID와 연결될 수 있습니다.

(4) 이용자 ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원의 요청 또는 회사의 직권으로 변경 또는 이용을 정지할 수 있습니다.

-이용자ID가 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되는 경우

-타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우

-회사, 회사의 서비스 또는 서비스 운영자 등의 명칭과 동일하거나 오인 등의 우려가 있는 경우

-기타 합리적인 사유가 있는 경우

(5) 이용자 아이디(ID), 이메일(e-mail)과 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀이 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

(6) 자신의 아이디(ID), 이메일(e-mail)과 비밀번호가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.

(7) 기타회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.

제 3 장 계약 당사자의 의무

제 10 조 회사의 의무

(1) 회사는 회원이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.

(2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.

(3) 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 취급방침을 공시하고 준수합니다.

(4) 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제 11 조 회원의 의무

(1) 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 본인의 진정한 정보로 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 이와 관련된 모든 권리를 주장할 수 없습니다.

(2) 회원은 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위, 타인에게 피해를 주는 행위를 해서는 안됩니다.

(3) 회원은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.

(4) 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

(5) 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

(6) 회원은 회사 및 제 3자의 지적 재산권을 포함한 제반 권리를 침해하거나 제18조 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.

제 4 장 서비스의 이용제 12 조 (서비스 이용 시간)

(1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 "투엔티파이브" 를 통해 사전에 공지합니다.

(2) 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 국가비상사태, 정전 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

(3) 회사는 서비스 개편 등 서비스 운영 상 필요한 경우 회원에게 사전 예고 후 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.

제 13 조 (회원의 게시물 등)

(1) 게시물이라 함은 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크 등을 말합니다.

(2) 회원이 서비스에 등록하는 게시물 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 회원은 이에 대한 책임을 지게되며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

(3) 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물 등을 회원의 사전 동의 없이 임시게시 중단, 수정, 삭제,이동 또는 등록 거부 등의 관련 조치를 취할수 있습니다.

- 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우

- 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우

- 영리를 목적으로 하는 광고일 경우

- 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우

- 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

- 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우

- 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우

- 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

(4) 회사는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련기관의 결정 등이 이루어져 회사에 접수된 경우 이에 따릅니다.

(5) 해당 게시물 등에 대해 임시게시 중단이 된 경우, 게시물을 등록한 회원은 재게시(전송재개)를 회사에 요청할 수 있으며, 게시 중단일로부터 3개월 내에 재게시를 요청하지 아니한 경우 회사는 이를 삭제할 수 있습니다.

제 14 조 (게시물에 대한 저작권)

(1) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게 합리적인 범위 내에서 다음과 같이 회원이 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다.

- 서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 저작물성을 해치지 않는 범위 내에서의 편집 저작물 작성

- 미디어, 통신사 등 서비스 제휴 파트너에게 회원의 게시물 내용을 제공, 전시 혹은 홍보하게 하는 것.(단, 이 경우 회사는 별도의 동의 없이 회원의 이용자ID 외에 회원의 개인정보를 제공하지 않습니다.)

(2) 회사는 전항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

(3) 회원이 이용계약 해지를 한 경우 본인 계정에 기록된 게시물 일체는 삭제됩니다. 단, 타인에 의해 보관, 담기 등으로 재게시 되거나 복제된 게시물과 타인의 게시물과 결합되어 제공되는 게시물, 공용 게시판에 등록된 게시물 등은 그러하지 않습니다.

(4) 회사가 작성한 게시물 또는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

제 15 조 (정보의 제공)

(1) 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신, 우편, SMS, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

(2) 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 관련 법령에 따라 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

제 16 조 (광고게재 및 광고주와의 거래)

(1) 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 회원은 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.

(2)회사는 서비스상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 5 장 계약 해지 및 이용 제한

제 17 조 (계약 변경 및 해지)

(1) 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스를 이용해 가입해지를 해야 합니다.

(2) 회사는 이용계약을 해지하는 경우 "마닐라투어" 개인정보취급방침에 따라 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하며, 회사가 직권으로 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 말소 전에 회원에게 소명의 기회를 부여합니다.

제 18 조 (서비스 이용제한)

회사는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용 제한, 초기화, 이용계약 해지 및 기타 해당 조치를 할 수 있습니다.

- 회원정보에 부정한 내용을 등록하거나 타인의 이용자ID, 비밀번호 기타 개인정보를 도용하는 행위 또는 이용자ID를 타인과 거래하거나 제공하는 행위

제1조 (목적)

본 약관은 투엔티파이브 리워드프로그램 회원이 ㈜투엔티파이브(이하 “당사”)가 제공하는 투엔티파이브 리워드프로그램 서비스를 이용함에 있어 투엔티파이브 리워드프로그램 회원과 당사간 제반 권리/의무와 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (정의)

①“투엔티파이브 리워드프로그램”(이하 “투엔티파이브리워드”)은 “투엔티파이브 리워드프로그램 회원”을 위해 당사가 제공하는 서비스로, 서비스의 개요는 본 약관 제3조와 같습니다.
②"투엔티파이브 리워드프로그램 회원"(이하 "회원")이라 함은 본 약관과 개인정보 수집/제공/활용에 동의하고 가입한 개인 및 법인을 말합니다.
③"투엔티파이브 리워드프로그램 제휴사 및 가맹점"(이하 "제휴가맹점")은 당사와 제휴 계약을 체결하여 투엔티파이브리워드 서비스를 운영하기로 합의한 회사 등을 말 합니다.
④”투엔티파이브리워드” (이하 “마일리지”)라 함은 회원이 본 약관에 따라 투엔티파이브리워드 서비스를 이용하기 위하여 취득하는 세부사항은 본 약관 제8조와 같습니다.
⑤“접근매체”라 함은 전자금융거래에 있어서 거래 지시를 하거나 회원 및 거래 내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는‘회원번호’, ‘ID’, ‘비밀번호’, ‘전자식카드’, ‘인증서’ 등을 말합니다.
⑥“투엔티파이브리워드 제휴카드”(이하 “제휴카드”)는 투엔티파이브리워드의 기본적인 멤버십, 마일리지 서비스와 카드사 혹은 제휴사의 추가 서비스가 탑재된 신용카드, 체크카드, 선불카드 및 멤버십카드 등을 말합니다.
⑦“실제 구매자”란 자신의 계산(최종 부담)으로 상품을 구매하는 자를 말하며, 단순한 대납자(ex: 따로 비용을 받고 제휴카드 사용만을 하는 자)및 표시만의 구매자는 이에 포함하지 않습니다.

제3조 (투엔티파이브리워드 서비스)

당사가 회원에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
① 마일리지 적립/사용: 회원은 당사와 제휴가맹점 이용을 통해 제공받은 마일리지를 당사와 제휴가맹점에서 정한 기준에 따라 사용할 수 있습니다.
② 기타 서비스: 당사와 제휴가맹점은 상기 외 추가적인 서비스를 회원에게 제공할 수 있습니다.

제4조 (약관개정)

① 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며 약관을 개정 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.
   1.전자우편 또는 휴대폰 통보
   2.당사의 홈페이지 게시 등의 방법
② 당사에서 통제할 수 없는 상황, 즉 노동문제, 사회혼란, 정부명령, 천재지변, 날씨, 전쟁 또는 본 투엔티파이브리워드 서비스를 유지함에 현저한 저해요인이 발생할 경우 당사의 자체 판단에 의해 서비스를 연기 또는 중단할 수 있습니다.
③ 개정된 약관은 그 효력발생일로부터 유효합니다.
④ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본조 제1항에 따른 고지가 있은 후, 약관 
     변경 적용일까지 이의를 제기하지 않거나, 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (회원가입)

① 당사가 정한 가입신청서에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관과 개인정보 수집/제공/활용 동의서에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 고객으로부터 회원가입신청이 있는 경우 당사의 기준에 따른 심사를 거친 뒤 해당 기준을 만족하는 신청고객께 회원가입을 승낙하여 드립니다.

제 6조(회원탈퇴 및 자격상실)

① 회원은 서면, e-mail, 전화, 기타 당사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 회원탈퇴에 필요한 절차를 수행합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 
    단, 3호의 경우에는 별도의 통보 없이 자격이 상실됩니다.
   1.회원가입 신청 시 허위 내용을 등록하거나, 타인의 명의나 개인 정보를 도용한 경우
   2.마일리지의 부정적립/사용 등 서비스를 부정한 방법/목적으로 이용한 경우
   3.회원이 사망한 경우
   4.타 회원의 서비스 홈페이지 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협한 경우
   5.회원의 접근매체를 매매하거나 대여, 양도, 담보 제공하는 경우
   6.법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속(公序良俗)에 반하는 행위를 한 경우
   7.기타 본 약관에 규정된 사항을 위반한 경우
③ 본 조 제②항의 사유로 자격이 상실된 회원은 제 2호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 타당하다고 판단하는 경우 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
④ 본 조 제①항에 의한 회원탈퇴 또는 제②항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.
   1.회원탈퇴 요청일 또는 회원자격상실 통보일
   2.사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일 

제 7조(회원정보 변경/관리)

① 회원의 주소, e-mail 및 전화번호 등 개인정보가 변경된 경우, 당사에 이를 알려주셔야 하며, 부정확한 정보로 인해 손해가 발생한 경우, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회원 개인 신상에 변동(사망, 이혼 등의 경우)이 생겨도 적립된 마일리지 및 회원 혜택은 타인에게 양도되지 않습니다.

제 8조 (마일리지 적립 및 사용)

① 당사 및 제휴 가맹점에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원은 당사와 제휴 가맹점이 고지한 바에 따라 마일리지를 부여받게 됩니다. (세부내용은 당사 홈페이지 안내에 따릅니다.)
② 당사 서비스 이용에 따라 당사가 직접 제공하는 마일리지 적립에 관한 이의는 서비스 이용일로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 제휴 가맹점 이용에 따라 제휴가맹점이 제공하는 마일리지 적립에 관한 사항은 제휴 가맹점별 이용 규정에 따릅니다.
③ 당사와 제휴 가맹점에서 적립된 마일리지는 당사와 제휴 가맹점에서 정한 기준에 따라 합산하여 적립/사용할 수 있습니다. 또한 적립된 마일리지는 금전적으로 환산하거나 타인에게 판매될 수 없습니다.
④ 회원이 구매를 취소한 경우, 당사는 해당 구매로 인해 적립 받은 마일리지를 환수할 수 있습니다, 환수할 마일리지가 잔여 마일리지보다 적은 경우 마이너스(-) 처리할 수 있으며, 회원이 이후 적립 시 마이너스(-) 된 마일리지만큼 공제합니다. 또한, 마이너스(-) 회원의 경우 회원의 탈회와 재가입이 제한될 수 있습니다.
⑤ 당사는 거래에 오류가 발생하거나 마일리지가 잘못 적립된 경우 이를 임의로 정정할 수 있으며, 서비스를 부당하게 이용한 경우 당사는 회원 서비스 정지, 마일리지의 환수, 유상 서비스 이용요금에 상응하는 현금 배상 청구 및 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.
⑥ 마일리지의 세부 운영 방침은 당사가 홈페이지에 고지하는 투엔티파이브리워드 운영기준에 따릅니다. 

제 9조(서비스의 부당한 이용)

서비스의 부당한 이용이란 아래를 의미합니다.
① 회원 본인인 실제 구매자나 여행자가 아님에도, 제휴카드를 통한 요금의 대납, 기타 다른 방법을 통해 마일리지를 적립하거나 할인 등 혜택을 이용하는 경우를 말합니다. 단, 회원과 실제 구매자나 여행자의 관계가 직계존비속 및 배우자임을 소명한 경우는 제외합니다.
② 위 1항에도 불구하고, 제휴가맹점 혹은 여행알선 종사자의 경우는 본인이 해당 상품의 여행자가 아님에도 제휴카드로 결제하여 마일리지적립 등 고객 혜택을 이용하는 경우 부당한 이용으로 간주합니다.
③ 회원이 본조 1항 내지 2항으로 적립한 마일리지를 사용하거나, 타 회원의 마일리지를 임의로 사용한 경우를 말합니다.

제 10조(마일리지의 소멸)

① 마일리지는 적립일로부터 5년간 유효합니다. 단, 특정 제휴가맹점의 이용으로 적립한 마일리지나 당사가 한시적 프로모션 행사로 제공한 마일리지의 경우, 별도의 유효기간이 적용될 수 있습니다.
② 본 약관 제 6조 제①항에 정해진 방법으로 회원 탈퇴 시 회원탈퇴 요청일까지 적립된 마일리지는 사용이 불가하며, 회원탈퇴 요청일로부터 90일 이내에 재가입하지 않을 경우 자동으로 소멸됩니다.
③ 본 약관 제 6조에 따라 회원자격이 상실된 경우, 자격 상실일 현재까지 적립된 마일리지는 자동으로 소멸됩니다.
     당사는 마일리지 적립이 잘못된 경우에는 이를 임의로 정정할 수 있으며, 부당한 방법에 의해 적립된 마일리지를 인정하지 않습니다.

제11조 (마일리지의 환급)

마일리지의 잔액은 환급되지 않습니다. 단, 회원이 직접 구매한 마일리지는 회원이 요구할 경우, 환불 수수료 등을 공제 한 잔액을 환급 받을 수 있습니다. 

제12조 (접근매체의 관리)

① 접근매체의 분실 혹은 노출시, 회원은 즉각적으로 이를 당사에 통지하여야 하며, 통지 이전 발생한 사고에 대해서는 당사는 책임지지 않습니다.
② 회원은 접근매체를 사용함에 있어 이를 매매, 대여, 양도, 담보 제공 하여서는 안됩니다.
③ 회원은 접근매체의 누설 또는 노출하거나, 이를 방치하는 행위를 하여서는 안되며, 도용, 위조나 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다. 

제13조(제휴 가맹점의 이용)

① 회원과 제휴 가맹점간 계약조건은 당사와 무관합니다
② 당사와 제휴 가맹점간 체결된 프로그램은 계약 조건 혹은 제휴가맹점 사정에 따라 사전 통보 없이 변경되거나 중단될 수 있으며, 변경 사항 발생 시, 홈페이지 등을 통해 안내해 드립니다.
③ 회원이 투엔티파이브리워드 혜택을 제공받기 위해 제휴 가맹점을 이용할 경우 해당 제휴 가맹점의 규정에 따라야 하며, 제휴 가맹점 이용과정에서 발생하는 회원의 피해는 당사가 책임을 지지 않습니다. 

제 14조(서비스의 종료)

① 서비스를 종료하고자 할 경우, 당사는 서비스 종료일로부터 3개월 이전에 본 약관 제4조 제 ①항에 규정된 통지 방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다. 
② 서비스 종료일 이후 회원은 당사와 제휴 가맹점에서 마일리지 적립을 받지 못하며, 기 적립된 마일리지는 당사가 별도 지정하는 날까지 당사와 제휴 가맹점에서 정한 기준에 따라 사용하여야 하며, 서비스 종료일까지 사용하지 않은 마일리지는 소멸됩니다. 

제 15조(광고 게재 등)

당사는 회원에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나, 회원께 SMS, E-mail, DM, TM 등을 통한 권유 및 소개할 수 있습니다. 단,수신거부 의사를 표시한 회원에게는 SMS, E-mail, 우편물, TM등을 발송하지 않습니다. 

제 16조(본 약정에서 정하지 않은 사항)

① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석은 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
② 투엔티파이브리워드 서비스와 본 약관과 관련된 모든 분쟁은 서울중앙 지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 2010년 5월1일 부터 시행합니다.
2. 본 약관은 2015년 7월 16일 부터 시행합니다. 
3. 본 약관은 2015년 10월 5일 부터 시행합니다.  

(주)투엔티파이브( 이하 “회사”라 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스(이하 “투엔티파이브 서비스” 또는 “투엔티파이브”라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.회사는 개인정보 취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 취급방침을 개정하는 경우 회사는 개인정보 취급방침 변경 시행 7일전부터 투엔티파이브 공지사항을 통하여 공지하고 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

투엔티파이브 의 개인정보 취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

가. 개인정보 수집에 대한 동의

나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

다. 투엔티파이브 이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

라. 투엔티파이브 이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

마. 투엔티파이브 이 수집한 개인정보의 공유 및 제공

바. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

사. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

아. 개인정보관련 기술적-관리적 대책

자. 개인정보의 위탁처리

차. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

카. 어린이 정보보호에 관한 사항

타. 투엔티파이브 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

파. 투엔티파이브 고객센터 안내

하. 고지의 의무

가.개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자들이 회사의 개인정보 취급방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

나.개인정보의 수집목적 및 이용목적

투엔티파이브는 사이트의 효과적 운영을 위해 회원제로 운영되고 있습니다. 이에 따라 실명확인 등을 위한 기본적인 질문인 성명, 생년월일(주민등록번호), 연락처, 직업, 주소, 이메일, 전화번호 등을 받고 있습니다. 이러한 사이트 운영에 필요한 기본적 정보 외에 설문조사나 이벤트에 참여하셨을 때 집단적 통계나 상품의 정확한 발송 등을 위해 다시 개인정보를 받고 있습니다.

다.개인정보를 제3자에게 제공하는 경우의 제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용

“개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

대부분의 투엔티파이브 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 회사는 회원서비스(메일 등 현재 제공 중이거나 향후 제공될 로그인 기반의 서비스) 및 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

첫째, 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

둘째, 회사가 제공하는 각종 정보 및 서비스 등은 대부분 무료입니다. 회사는 이러한 무료 서비스를 제공하기 위해서, 이용자들에 대한 정확한 개인정보를 바탕으로 각 서비스나 메뉴 등에 적절하게 내용들을 전달해 드릴 수 있으며, 이것은 궁극적으로 회사가 이용자 여러분들게 드리는 또 하나의 정보로서의 가치를 지니게 됩니다.

셋째, 각 수집정보별 수집목적은 다음과 같습니다.

– 성명,주민등록번호,아이디,비밀번호: 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 연령제한 서비스의 제공

– ID, 주민등록 번호 : 연령제한 서비스 이용제공 및 불량회원의 부정한 이용 재발 방지

– 이메일주소,전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등 최신 정보안내

– 은행계좌정보,신용카드정보,핸드폰번호,전화번호 : 상품에 대한 요금결제 및 안내/통보

– 주소,전화번호 : 청구서, 물품배송시 정확한 배송지의 확보

– 주민등록번호,주소 : 인구통계학적 분석

– 그 외 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료

– IP Address, 방문일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

라.투엔티파이브 이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자가 투엔티파이브 의 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 “바. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항” 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

그리고 “다. 투엔티파이브 이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법”에서와 같이 일시적인 목적(설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다.

귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 이용계약 해지일로부터 1년간 해당 회원의 주민등록번호를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법,전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

– 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년

– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 

마. 투엔티파이브 이 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 “나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

– 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

– 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

– 홈페이지에 게시한 투엔티파이브 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우

– 투엔티파이브 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

– 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

– 통계작성,학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

– 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 파.항의 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인정보를 제공하는 경우

그리고 회사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 이용자들의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.

바. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

이용자는 언제든지 투엔티파이브 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 투엔티파이브 회원관리 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN)하면 되는데, 아이디(ID) 및 주민등록번호, 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다.

또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 “비밀번호 찾기”를 클릭하여 고객센터의 안내사항에 따라 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 email 을 통하여 임시 비밀번호를 알려 드립니다.

가입해지는 투엔티파이브 홈페이지에 있는 “My page”를 클릭하고 “회원탈퇴”를 선택하신 후 홈페이지의 안내사항에 따라 항목 선택 및 질문사항을 입력하고 “탈퇴완료”를 선택하시면, 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다.

이용자들은 투엔티파이브 서비스의 회원 아이디(ID)에 대하여 가입해지 또는 이용해지를 할 수 있으나 이로 인하여 모든 서비스를 이용할 수 없게 되는 것은 아니며, 단지 회원서비스(메일, 대금결제 등) 및 로그인이 요구되는 일부 서비스에 대해서만 그 기능을 이용할 수 없게 됩니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “라.투엔티파이브 이수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

사. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 투엔티파이브 는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

이용자들이 투엔티파이브 에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원서비스 등의 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 투엔티파이브 는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 투엔티파이브 의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 투엔티파이브 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

아. 개인정보관련 기술적-관리적 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 투엔티파이브 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 회사에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 투엔티파이브 개인정보 취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 개인정보전담기구 등을 통하여 투엔티파이브 개인정보 취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

자. 개인정보의 위탁처리

회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

차. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 “타. 투엔티파이브 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처”항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

– 개인정보 침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 1336)

– 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 1336)

– 정보보호마크 인증위원회 (http://www.privacymark.or.kr, 전화 02-580-0533)

– 경찰청 (http://www.police.go.kr)

카. 어린이 정보보호에 관한 사항

부모님(법정대리인)의 동의가 반드시 필요한 만14세 미만의 어린이 회원은 가입처리 되지 않고 있습니다.

타. 투엔티파이브 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

투엔티파이브은 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 “아. 개인정보관련 기술적-관리적 대책”항에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보 관리 책임자

이름 : 오재은

소속 : CS팀 / 과장

전화번호 : 1661-2372

E-MAIL :  admin@tour5.co.kr

개인정보 관리 담당자

이름 : 송기용

소속 : IT기획팀

전화번호 : 1661-2372

E-MAIL : admin@tour5.co.kr

파. 투엔티파이브 고객센터 안내

현재 회사(투엔티파이브)는 고객의 민원사항의 처리를 위한 고객센터 투엔티파이브 본사에서 운영하고 있습니다. 회사는 위탁업체에 고객의 민원사항 처리를 위해 필요한 범위 내에서 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 위탁계약시 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다.

현재 고객센터의 운영현황과 연락처는 다음과 같습니다.

– 근무시간 : 평일 09:00~18:00 (토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무)

– 전화번호 : 1661-2372

– 팩스 : 02-6919-2230

– 등기우편 : 서울 송파구 충민로 66, Y-8025 (주) 투엔티파이브

고객만족팀 서비스 담당자 앞

– 기타문의 : 고객센터 페이지 안에서 메일 발송

그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 1336)으로 문의하실 수 있습니다.

하. 고지의 의무

현 개인정보 취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다.